Che tipo di pagamenti sono accettati nello shop online ?

Pagamento con PayPal e carta di credito

Puoi pagare comodamente e in tutta sicurezza.

Sul nostro store sono accettate tutte le carte Mastercard, Visa, Visa Electron, Postepay e le tutte le principali carte di credito e di debito in circolazione.

Se hai già un conto PayPal, identificati con la tua e-mail e password e confermate il pagamento.

Se non hai un conto PayPal, puoi pagare utilizzando la tua carta di credito/prepagata come utente PayPal non registrato: in questo caso basterà selezionare il tipo di carta, compilare i dati necessari (gli stessi rischiesti per il pagamento con Carta di credito) e confermare il pagamento. Ricorda che questa opzione sarà disponibile solo 10 volte, poi PayPal richiederà la registrazione.

Nel momento in cui il pagamento ci viene accreditato, il pacco viene spedito entro due giorni lavorativi. Se ci restituisci la merce, l’ammontare del tuo ordine verrà rimborsato sul tuo conto PayPal (o sulla tua carta di credito se sei utente PayPal non registrato)

Pagamento in contrassegno

Puoi pagare direttamente alla consegna al corriere, in contanti.

Questo servizio prevede un sovrapprezzo pari a € 4,90.

Pagamento con bonifico bancario anticipato

L’invio di quanto ordinato avviene solo all’atto dell’effettivo accredito sul c/c di Eclà srl, che deve avvenire entro 7 giorni dalla data di accettazione dell’ordine, decorsi i quali l’ordine viene ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell’ordine (per esempio ordine n.000AA), che viene rilasciato nella mail di conferma.

Invia una copia della ricevuta con il n. CRO a mezzo email a info@venusiadecoration.it, in modo da confermare l’ordine e avviare la procedura logistica per la spedizione.

Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:

UBI Banca, filiale di Taranto
IBAN: IT19P0311115802000000003483

Spedizioni

La spedizione in Italia è gratuita per tutta la linea Kit cielo stellato e Pittura, ed avviene in 1/2 giorni lavorativi.

Per gli Stencil e gli Strumenti il costo di spedizione è di 4,90 €

In casi eccezionali i tempi di consegna potrebbero allungarsi.

Le spedizioni all’estero hanno un costo variabile a seconda del luogo di destinazione.

STATO DELL’ORDINE

Appena la nostra merce lascia il magazzino riceverai una mail informativa con la CONFERMA DI SPEDIZIONE nella quale trovi il numero di spedizione utilizzabile per controllare online lo stato di consegna del tuo pacco. La tracciatura tramite questo numero si attiva dopo circa 2 giorni lavorativi dopo la conferma della spedizione.

Vi sono tre modi per SAPERE DOVE SI TROVA IL TUO PACCO:

  1. Tramite il tuo account: Accedi alla sezione “My Account”, entra nella sezione “Stato ordini”, trova l’ordine in questione e clicca su “Dettagli”, una volata aperto il dettaglio dell’ordine clicca sul “Tracking” per poter accedere direttamente al sito di corriere ove vedrai lo stato attuale della consegna.
  2. Tramite la mail di Conferma Spedizione: nella mail di conferma spedizione puoi verificare lo stato della consegna del tuo ordine cliccando sul link “Tracking”.
  3. Tramite sito del corriere: nel sito del corriere inserisci solo il codice ID collo cliente (che trovi nella e-mail di conferma spedizione) e clicca su “Ricerca” per vedere lo stato attuale della consegna.

 

PACCO SMARRITO

Se non ricevi la merce entro una settimana dall´e-mail di conferma spedizione, comunicalo al nostro servizio clienti inviando una mail a info@ecladecoration.com o compilando il form nella sezione contatti o chiamando il numero +39 349.3978614.

Modalità di recesso

Qualora avessi dei ripensamenti sul tipo di pittura acquistata, sul suo colore o sul formato, potrai richiedere la sostituzione o eventuale rimborso, entro 14 giorni dalla data della sua consegna.

In caso di esercizio del diritto di recesso, qualora il prodotto venga restituito integro, non aperto, avrai diritto ad ottenere il rimborso di quanto hai pagato per l’acquisto del prodotto che viene restituito.

Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico e ammontano a 10,00 €.

È possibile effettuare un solo reso.

Si prega di imballare il prodotto adeguatamente e di restituirlo utilizzando un etichetta che riporta i dati del mittente (l’indirizzo del consumatore) e quelli del destinatario (Eclà srl, S.Provinciale 47 – Taranto).

Quando restituisci la merce devi anche includere le informazioni dei nuovi articoli che intendi acquistare. Una volta ricevuta la merce restituita, elaboreremo il tuo cambio merce inviandoti la nuova merce richiesta. Accrediteremo o, nel caso preleveremo dalla carta di pagamento utilizzata per effettuare l’acquisto originario, nel caso in cui vi sia differenza tra il prezzo della merce che hai restituito e il prezzo della nuova merce sostituita che hai richiesto.

Per maggiori informazioni è possibile consultare il testo di legge disponibile sul Ministero dello Sviluppo Economico